AI赋能健康管理：美年健康如何以“健康小美”开启数智化服务新时代

美年健康通过“AI+医疗”战略，尤其是推出“健康小美”AI数智健管师，全面推动健康管理服务的数智化转型，开启了行业变革的新时代。以下从技术应用、服务模式、产品创新及未来布局等方面展开分析：

1. 全链条AI服务体系：覆盖体检全流程

美年健康围绕体检的 检前、检中、检后 三个环节，构建了智能化的服务体系，显著提升了效率和精准度。

（1）检前：个性化体检方案定制

• 团体客户：通过AI分析客户所在地区、行业、岗位构成及历年体检数据，自动生成差异化的体检方案，覆盖不同岗位、性别、年龄的需求。

• 个体客户：基于年龄、性别、国家1+X体检项目生成基础套餐，并结合健康问卷、历史数据优化方案，确保体检项目的针对性和精准性。

• 案例：例如，针对高血脂人群推荐肝功能、血管超声等专项检查，降低漏诊风险。

（2）检中：智能化流程管理

• 自动化排期与导诊：通过智能排期系统减少等待时间，自助报到、智能导诊工具提升客户体验。

• 异常症状智能推荐：当检测发现异常时，系统结合既往病史和其他科室数据，自动推荐深度筛查项目，并实时提示加项依据，帮助医生与客户沟通。

• 效率提升：AI辅助缩短单例检查时间，尤其在高频检查（如甲状腺、乳腺超声）中，医生可更聚焦复杂病例。

（3）检后：闭环式健康管理

• “健康小美”AI主检系统：基于华为盘古大模型和临床指南生成智能化体检报告，问题分类精准率达99.8%，结论合并精准率93.9%，主检建议精准率92.9%。

• 24小时陪伴式服务：实时跟踪健康方案执行情况，动态调整干预措施，形成“检测-评估-干预-管理”闭环。

• 案例：截至2025年3月，“健康小美”已在109家体检中心上线，审核生成超39万份报告，主检医生日处理能力显著提升。

2. “健康小美”：AI驱动的健康管理革命

“健康小美”是美年健康的核心创新，其技术能力和服务模式重新定义了健康管理的边界。

（1）核心功能

• 数字健康档案与数字孪生人：基于用户健康数据、生活习惯和家族病史，建立连续的数字档案，并通过三维数字孪生技术模拟健康状态，直观展示潜在风险。

• 多模态数据分析：整合病历、体征、检验、心电、超声、CT、核磁等数据，精准识别健康风险并分级预警。

• 个性化健康计划：根据分析结果生成健康建议和干预方案，并通过APP提醒执行，例如饮食调整、运动计划或用药指导。

（2）技术优势

• 双重大模型赋能：融合华为盘古大模型（提供算力和多模态数据理解）与润达医疗大模型（优化医疗场景算法），确保数据安全和合规性（如Pangu Guard技术）。

• 动态进化能力：持续学习2亿人次健康数据和3.5万名专家经验，优化模型算法，提升健康管理的精准度。

（3）实际应用效果

• 效率提升：江浙省区66家分院上线后，初审效率提升50%；未来将覆盖全国近600家体检中心。

• 用户反馈：用户评价“健康小美”如同“随身健康管家”，帮助其更清晰认知健康状况并制定改善方向。

3. 学科建设与产品创新：打造差异化竞争力

美年健康通过AI技术深度渗透医疗场景，聚焦八大核心学科（如肺健康、脑健康、肝健康等），推出专精特新AI产品。

（1）专病早筛产品矩阵

• 明星产品：肺结宁（肺结节AI诊断）、脑睿佳（脑卒中AI诊断）等，结合低剂量CT和多模态算法，实现“CT一扫多查”（肺结节、冠心病、骨质疏松风险评估）。

• 创新模式：与保险、药企合作，推出骨健康解决方案（联合飞鹤集团），形成“筛查-干预-复查-复购”闭环。

（2）技术突破

• 超声智能化：通过“超声质控大模型”规范操作手法，自动检测病灶定位及质控误差，降低人力成本并提升年轻医生效率。

• 慢病管理：布局肺健康、血糖管理、胃肠道健康等领域，开发AI驱动的专病管理方案（如糖尿病饮食建议、肝功能监测）。

4. 数据与生态协同：构建健康管理新生态

美年健康依托海量健康数据（年服务3000万人次）和AI技术，构建开放生态，推动行业智能化升级。

（1）数据资产价值

• 行业领先的数据积累：2亿人次健康体检数据+3.5万名专家经验，成为训练AI模型的基石。

• 商业转化：2024年AI相关收入超2.15亿元（如心肺联筛、眼底AI等），验证了“AI+健康管理”的商业可行性。

（2）生态合作

• 医院与保险联动：与医院、保险机构合作，为用户提供健康管理服务（如慢病保险理赔、专病治疗支持）。

• 可穿戴设备与数字疗法：探索“AI+穿戴设备+数字疗法”模式，例如通过智能手环监测血糖趋势，结合AI建议调整生活方式。

5. 未来布局：从体检到全生命周期健康管理

美年健康正从传统体检服务商向AI健康管理平台转型，目标是覆盖用户全生命周期的健康需求。

（1）技术深化

• 机器人应用：研发自主扫查超声机器人、体检机器人，未来替代人工执行高重复性任务（如超声检查）。

• AI服务机器人：在分院部署迎宾、导诊机器人，提升服务便捷性与科技感。

（2）模式创新

• 家庭健康管理：推广“小美智能健康检测机器人LM10”，通过无创检测（血糖、血压等）和AI面诊功能，实现家庭端健康监测。

• 社区与养老场景：设备接入区域健康管理平台，动态监测慢病群体，降低养老机构管理成本。

总结：AI赋能下的行业标杆

美年健康通过“健康小美”和全链条AI服务，不仅提升了体检效率和精准度，更将健康管理从单次服务扩展至全生命周期的主动干预。其实践验证了“AI+医疗”模式的商业价值，为行业树立了智能化转型的标杆。未来，随着数据要素价值释放和生态协同深化，美年健康有望在万亿健康管理市场中占据更大份额，推动全民健康水平的提升。